朱雄英摇了摇头：“民为邦本，百姓的事没有小事。
若是不亲自去看看，怎么知道其中的症结？又怎么能妥善解决？”
说罢，他换上一身青色的布衣，戴上帽子，只带了叶云和两个亲信侍卫，悄悄出了皇宫。
朱雄英一行人先去了东华门的那条小巷。
此时冲突已经平息，王二的摊位被推倒在地，蒸笼、面板散落一地，地上还残留着汤包的油渍和碎皮。
几个居民坐在巷口的石阶上，脸上还带着怒气；
王二则蹲在墙角，双手抱着头，一脸沮丧。
朱雄英走上前，装作是路过的商人，对一个居民问道：“老乡，这里发生什么事了？怎么这么乱？”
那居民看了朱雄英一眼，叹了口气：“还不是因为那个卖汤包的？天天扰民，今天终于闹起来了。”
接着，他把李大妈被撞、孩子被烫的事说了一遍，又抱怨起王二剁馅吵人、乱扔垃圾的事。
朱雄英又走到王二身边，拍了拍他的肩膀：“兄弟，你这摊位怎么回事？好好的怎么被推倒了？”
王二抬头看了看朱雄英，眼圈通红：“客官，我真不容易啊。
我从苏州来，带着妻儿，就靠这个摊位吃饭。
他们说我扰民，可我不这么早干活，就赶不上早市；
我不在这里摆摊，去哪里摆？这皇城的铺面那么贵，我租不起啊。”
朱雄英点了点头，又问：“那你有没有想过，怎么既能做生意，又不影响别人？”
王二苦笑道：“想过啊，我也想晚些剁馅，可晚了就没人买了；
我也想打扫垃圾，可我忙着做汤包，根本没时间。
客官，我也不想得罪人，可我实在没办法。”
随后，朱雄英又去了崇文门附近，看到刘三的麻辣烫摊位前空无一人，只有一面铜锣掉在地上。
旁边的居民告诉朱雄英，刘三因为跟张秀才吵架，又被居民们驱赶，已经收摊走了，不知道还会不会回来。
朱雄英又去找张秀才，张秀才正在家里收拾被辣味熏得发黄的书籍。
见到朱雄英，他大倒苦水：“先生，我明年就要科举了，可隔壁的麻辣烫摊天天吵得我没法读书，这可怎么办啊？
我寒窗苦读十年，不能因为这个耽误了前程啊。”
朱雄英安慰了张秀才几句，又去了赵四卖肉夹馍的街角。
那里的路面果然又滑又腻，几个衙役正在用清水冲洗。
朱雄英问一个衙役：“这里经常这样吗？”
衙役叹了口气：“可不是嘛，每天都要冲洗好几遍，可还是油腻得很，上个月还摔了个老太太。
这商贩们也不容易，我们也不好过分苛责，只能多辛苦些了。”
一路走下来，朱雄英心里已经有了数。
居民们的诉求很简单：安静的环境、干净的街道；
商贩们的诉求也很简单：有个地方做生意，能养家糊口。
问题的关键，在于没有一个合理的制度，让双方的诉求都能得到满足。
若是简单地驱赶商贩，只会断了他们的生计，引发更大的不满；
若是放任商贩扰民，又会损害居民的利益，影响皇城的秩序。