“林总，于总，几家重要门店受不明人员冲击。他们买饮料后当场砸到地上，说高价卖黑心饮品。有的档口还被张贴了辱骂标语。”
“目前怎么处理的？”
“已经报警，店员都已经拍视频留证据。王经理正带着在外面巡店的门店管理主管分头去往各门店。”
于静云是负责门店管理板块的，电话里又跟王经理沟通了一下，提醒注意配合警方做好现场处理。
总助离开，张经理蹙眉。
“这就是恶性竞争升级。萌卡的做法，已经不是简单的竞争问题，他这是想取而代之了。你们除了是同行，还有其他过节吗？”
林清和于静云都摇头。
“他们比我们开业晚，一直跟着我们选址开店，产品线也在模仿。但从没有过交集。”
闫蕊放下手里的手机：
“我已经联系了【京市时报】的记者，一会儿结束后我去跟他谈。我们必须加快行动了。”
张经理看看还算淡定的几人，问凤嘉柠：
“那小才女，你说说针对这种突发事件，在卧底这段时间，云上应该怎么做？”
凤嘉柠掰着手指头开始梳理思路：
“以公司名义发布公告。首先，表明将闹事者交给警方，完全配合警方处理的态度。”
“同时公布律师函，追究网上造谣者和现场闹事者的法律责任。并欢迎大家监督每一家开放式档口的操作。”
林清点头：
“关于网络造谣的律师函已经发过了，这次再加一个。”
凤嘉柠继续说着。
“第二，明确反对恶性行业竞争，反对一切非法手段。呼吁净化行业营商环境，靠质量和服务说话，启动良性竞争。”
“第三，关于产品定价，明确告知定价是根据成本来的。在保证质量的基础上，给企业生存发展留出合理的利润空间。”
“如果大幅降价这个企业还能活得好，那它的成本就很值得人深度思考。”
闫蕊连连点头：
“对对，萌卡这么做，伤害的是整个行业。激发全行业同仇敌忾，是件好事。”
张经理忍不住鼓了几下掌，把手里的文件递给凤嘉柠。
“你看看，心有灵犀，跟我的策略如出一辙。才女，你不来危机公关行业，真的是整个行业的损失。”
凤嘉柠翻着看看，这是张经理的危机公关方案，果然很多地方跟她的想法一致。
她把文件递回去，给了张经理一个灿烂的笑。
“张经理，我这一切，都是基于你给的思路。你才是真正的行家。”
于静云和林清对视一眼，有种如释重负的感觉。
“对，不遮掩不躲藏，直接正面亮剑，把舆论搞大吧。我们不正面表态，别人就容易猜疑。”
“而且，这种恶性事件发生，只怕业内都会心惊肉跳，萌卡绝对失道寡助。”
林清叹口气：
“是啊，光一个价格战，就让大家很头痛，这可是直接击穿底价。昨天碰见美茶茶的老板，苦笑说按萌卡的价格，他们血亏。”
凤嘉柠想想美茶茶，心有戚戚：“美茶茶的规模小，原材料采购成本更高。”
张经理笑笑：
“大家也不要过于焦虑，按照我处理那么多危机事件的经验，现在的萌卡已经被推到悬崖边了。”
“今天这个意外，对云上不见得就是坏事。不破不立嘛。”
......