“又是女乘客……我真服了。”
一辆比亚迪秦从路口拐到康华街上,向着康华街道派出所而来。
坐在驾驶位开车的是一个三十来岁的女人,握着方向盘的手微微收紧,墨镜下的眉头皱成川字,防晒护臂随着叹息声在真皮方向盘上蹭出细微的摩擦声。
她叫马晓丽。
是一个网约车女司机。
每天就是开车拉人赚钱。
赚个辛苦钱。
还得时不时受气。
要么被奇葩乘客恶心,要么被傻哔平台祸害。
但是没办法,钱难挣屎难吃。
并不是谁都像林北这么有条件可以任性。
其实说实话,如果不是获得了系统,有了资本,有了条件,有了底气,林北也不敢任性。
就算这份工作会经常让他受气,受委屈,也只能强忍着继续干下去。
毕竟……
要生活。
马晓丽就是一个平凡的女性,她也做过其他工作,干过销售,送过外卖,摆过地摊……
可相比之下,还是开网约车这份工作更好。
虽然也累,也受气,但最起码有个车遮风挡雨,不用风吹日晒雨淋,不用承受炎热或者寒冷。
而且收入也马马虎虎过得去。
所以马晓丽也就这么长期干下去了。
自她入行起,到现在已经五个年头。
马晓丽已经是一个经验丰富的网约车司机了,接人送人非常熟练,而且对杭城大部分地区的路线、环境啥的也都比较熟悉。
早已把这座城市的大街小巷刻进骨子里。从西湖边的石板路到钱江新城的玻璃幕墙,哪条路早高峰堵,哪条巷藏着近道,她闭着眼都能说出一二三。
最起码不像刚开始一样,两眼一抹黑,单纯靠导航,有时候确实难免走错路。
但就在最近,马晓丽又有了新的烦恼。
那就是这傻逼嘀嗒平台上线的“可选女司机”功能。
这个功能简单来说就是你在打车的时候勾选,然后系统会优先匹配女司机,只有在附近一定范围内没有女公司的时候,才会分配男司机。
勾选了这个功能,女乘客大概率会匹配到女司机。
同时,
女司机拉到女乘客的概率也会提升不少,毕竟很多女乘客都勾选这个功能的话,女乘客大部分都会匹配给女司机。
这个功能最初上线的原因是很多女乘客吐槽男司机的车不干净,不卫生,有异味等等,此外就是乘坐男司机开的车没有安全感,尤其是深夜,独行女性打车,在车子这种狭小的封闭空间内,如果开车的是一个陌生男性,确实容易让女乘客产生不安的心理,而且近几年也确实发生过一些女编程课打车被害、被侵犯的案子。
“可选女司机”功能就是在这样的情况下应运而生。
结果……
这场狂欢很快就演变为了女司机的噩梦。
只有女人才知道女人有多难搞。
女乘客,尤其是勾选“可选女司机”选项的女乘客,大多数都是“高敏感用户群体”,她们往往带有“服务期待溢价”。
而且认为女性“天然应该更加细心体贴”。
因此,
女乘客对女司机的服务有着更高的期待,自然而然的,对女司机的服务瑕疵的容忍度就更低了。
女司机的一点点小问题,都会被女乘客无限放大!
随之而来的自然就是差评和投诉。
因此,
这个功能上线之后,很多女司机就发现,自己的差评和投诉变多了,而且,这些差评和投诉,绝大多数都来自女乘客!
说好的girlshelpgirls呢?
结果就这?
而很多女乘客更是贡献了无数“金句”:
等我几分钟咋了?
你不就是干这个服务行业的吗?
我定位是在家里你就得把我送到家里!
你愣着干什么赶紧过来给我搬行李啊!
催催催就知道催,我化个妆就下来了。
你这座椅上怎么有根头发啊,恶心死了,赶紧消毒!
你车上怎么香臭香臭的,我要投诉有异味!